ویروس در اندروید ؛ سوال

سوال : یک گوشی اندرویدی و Airplane دارم که متاسفانه به ویروس آلوده است. Android Memory Monitor با این که با ویروس کش آن را حذف می کنم، ولی باز به طور خودکار نصب می شود. گوشی را به تنظیمات کارخانه برگرداندم، ولی باز هم ویروس ها حذف نمی شود. با ویروس کش هم هیچ کاری نم یتوانم Mobile Security انجام دهم، زیرا شناسایی و حذف می کند، ولی دوباره خود به خود نصب می شود. لطفا راهنمایی کنید.

پاسخ :

اطلاعات و نا مهایی را که ذکر کردید در فهرست ویرو سها یا بدافزارهای شناخته شده اندروید نیست و این احتمال وجود دارد که شما از ابتدای راه دچار تشخیص های جعلی یک بدافزار دیگر شده باشید. به عبارت دقیقتر ممکن است  جعلی باشد و اخطارهای آلوده بودن فای لها نیز جعلی و برای Mobile Security حتی اپلیکیشن مورد اشاره شما یعنی ترغیب شما به نصب بدافزارهای بیشتر باشد. در این شرایط باتوجه به ای نکه بدافزار به صورت یک اپلیکیشن روی دستگاه  شما نصب شده ممکن است روی رام دستگاه نیز قرار گرفته باشد که بازگردانی تنظیمات به حالت کارخانه ای نیز شرایط را است. Malwarebytes Anti-Malware تغییر نمی دهد.

 اولین  توصیه به شما نصب اپلیکیشن 

https://play.google.com/store/apps/details?id=org.malwarebytes.antimalware&hl=en

  چنانچه این اپلیکیشن توانست بدافزارهای مقیم روی دستگاه شما را شناسایی و غیرفعال کند که مشکل رفع شده است (پیشنهاد می شود ابتدا همه اپلیکیش نهای امنیتی را حذف کنید و اگر با حذف نشدن هریک از این اپلیکیش نها مواجه شدید  به احتمال زیاد همان اپلیکیشن، بدافزار مقیم روی دستگاه شماست)، در غیر این صورت تنها راه باقیمانده، پاکسازی کامل حافظه دستگاه و نصب مجدد رام (سیستم عامل اندروید پیش فرض) روی آن است که برای انجام این کار باید کاملا مدل دستگاه شما مشخص باشد و بهتر است از نمایندگی خدمات پس از فروش این خدمات را دریافت کنید.