ین خطا در صورتی رخ میدهد که ارتباط بین مودم و پریز تلفن به درستی برقرار نشده باشد و یا اشکالی در کابل ارتباطی وجود داشته باشد. ابتدا باید از وصل بودن خط تلفن خود و یا به اصطالح بوق داشتن خط تلفن خود اطمینان حاصل کنید. سپس سیستم را خاموش و یک سر کابل ارتباطی را در قسمت Line مودم و سر دیگر آن را به پریز تلفن وصل نمایید. در صورت بررسی و کنترل کردن تمامی این موارد مشکل میتواند از مودم شما باشد که با نصب مجدد آن مشکل شما رفع میشود.